('“我这就过去！”叶凝说道，“工商和卫生局的人，都去了？”“已经在这儿了，说是要把咱们办的证件都撤掉，暂停营业，让咱们餐厅整改。”餐厅经理的声音都丧气的不行。“客人都还在餐厅里闹呢。还有些客人直接去了餐厅门口闹，弄得来来往往的人都知道了，还有人打电话给了电视台，记者都来了。我们拦都拦不住。”“让客人别在门口闹，他们就说我们店大欺客。我们都不敢让服务生出手拦。稍微碰一下，就说餐厅的人打人了。”经理打从上任以来，还没遇到过这么棘手的问题。业城不大，叶凝在交际上又有手腕。上下都打点好了。因此，没人来找麻烦，各种证件都很快就置办齐全。哪怕出了一些小问题，因为叶凝都打点好，所以都能很好的被压下去。但是这一次，真的是打了经理一个措手不及。事发生的又急又快。“我这就过去。”叶凝马上说道，“一会儿我路上再给你电话，你跟我详细说一下，到底怎么回事儿。”见叶凝挂了电话，叶得彰便立即担忧的问：“怎么了？餐厅那边出了什么问题？”“说是客人在餐厅看见了一只老鼠，当场闹起来了，所有的客人都在索赔，还打了举报电话。现在工商、卫生局的人，还有电视台的记者都去了。”“我得赶紧去处理，先不说了。路上我还得跟经理确认详细的况。其他的等我回来再说。”叶凝起去拿包和车钥匙。一脸晦气地说：“怎么偏偏在这节骨眼儿上出事儿！”路上，叶凝一边开车，一边又拨通了餐厅经理的电话。戴着蓝牙耳机问：“具体怎么回事儿，你详细的跟我说。”“今天晚市的时候，发现老鼠的是一对夫妻。那位太太先发现的，当时就尖叫出来，大喊有老鼠。”经理说道。“她这一叫，所有的客人都被惊动了。好些人都看到那只老鼠在餐厅乱窜，客人们乱成了一锅粥。”“尤其是女客人，都害怕，尖叫着到处跑，甚至还跳上了椅子。”经理说道。“我只能赶紧让服务生去安抚，维持秩序，我就去最先发现老鼠的那位客人那儿，准备安抚他们。谁知道等我过去，那位客人已经打电话举报了。我拦都没来得及拦。”“等她放下电话，我敢忙道歉，希望先把客人安抚住，到时候还能省去许多麻烦。谁知道对方不依不饶，还煽动其他客人一起来讨伐我们。”“最先要求赔偿的是谁？”叶凝问道。“就是第一个发现老鼠的那位。她非要赔偿。我说免单，全场所有的客人都免单。但是她不乐意。她说她精神受到了惊吓，现在想到她在餐厅里吃的东西就觉得恶心。”“不定多少食材都被老鼠碰过了，要是生的还好，至少经过炒菜时的高温杀菌，要是菜做好了又被老鼠碰过，甚至是吃过，她就想吐。”“她还要去医院做检查，确定自己没有传染上什么病毒细菌之类的。”经理说道，“她这么一说，其他客人也都开始嚷嚷起来了。”“觉得自己这儿啊那儿啊的不舒服。还说菜脏，后厨指不定都是老鼠，还有老鼠屎，老鼠窝什么的。”别说客人了，经理听了都有影了。“反正就觉得怎么都脏，直接吃出病来了。”经理无奈地说道。“那么多人一起闹，我们的人根本就安抚不住。”经理说道，“那个发现老鼠的客人，还带头煽风点火的。说一定要我们赔偿，不能就这么算了。”“还煽动其他客人去餐厅门口大闹，惹了好多路人在门口驻足围观。还有客人当时就打了业城电视台的节目电话，记者紧跟着就过来跟进了。”今天这事儿，来的又快又急，迅雷不及掩耳，连招架的时间和机会都没有。好像是算计好了的。一步一步的，让餐厅经理措手不及。在闹出事的最开始，餐厅经理本要去安抚那客人的。可在餐厅经理来之前，那客人先攘攘的所有人都知道，都乱了起来。6000字全~求月票~感谢：贖怷、san说说说说送的1个冰激凌~妃不准跑送的10个棒棒糖~是巨可的老朱、斯斯斯大帝、oonzl送的1个棒棒糖~大家晚安~第519章 算计经理不可能只来安抚她一个，在人手不足的情况下，顿时就有安抚不到的人，乱上加乱。那客人趁乱就打了举报电话。经理疲于应对，正要针对举报这事儿来解决的时候，那客人又煽动其他客人去餐厅门口闹。在服务生去拦的时候，因为人手不足，就会顾此失彼。去拦门口的客人了。餐厅内的客人就打电话给电视台举报。这事儿，就跟打地鼠一样。摁下一个，另一个就冒头。摁下另一个，这个就冒头。根本无法兼顾。这节奏感，这连环的套路，这配合的默契以及时间运用的巧妙。叶凝怎么想都觉得，是他们餐厅被针对了。有人计划好了，一步步的来算计的。不然，那里有这么巧，声势这么浩大。寻常就算有客人找麻烦，也绝闹不出这么大的阵势。让餐厅那么多工作人员，却依然拦都拦不住。这么短短的时间，又是举报给工商局卫生局，又是给电视台打电话，还能指挥其余的客人去门口大闹。这么有组织性，纪律性，跟她说是突发状况？她叶凝也算是在商场有年头的人了，可不是初出茅庐的新丁。从当初在别家餐厅当行政经理，到后来自己开餐厅。什么样的人没见过？这点儿破事儿，还能瞒得过她？叶凝终于到了餐厅。把车停好，就匆匆下了车，赶紧进了餐厅。工商局和卫生局的人都走了。至于餐厅要怎么赔偿客人，那是餐厅跟客人之间的事情了。他们已经让餐厅暂停经营了，职责已经行使完毕。叶凝进来，见餐厅里还满是客人。“赔偿！必须赔偿！”“我都拍下照片了！”“我已经发到微博上了，还艾特了业城的许多官方账号。包括业城政府，业城电视台，业城发布等等。让业城的市民都看看，以后谁还敢来你们餐厅吃饭！”“对！做着业城最贵的餐厅，你们这儿吃饭消费这么高，结果你们餐厅竟然有老鼠！这还是今天看见的，谁知道没看见的时候又有多少。”“现在是蹿出来一只了，不知道后厨还藏着多少呢！”“赔偿！你们不赔偿，今天跟你们没完！竟然让我们吃老鼠碰过的东西，你们简直太可恶了！”“大家先冷静一下，请先冷静一下！”餐厅经理说道。可是他即使再大的声音，依旧被客人们你一言我一语的声音给盖住。 ', ' ')
